Политика Общества с ограниченной ответственностью «Арт Медиче» в отношении обработки персональных данных

Общие положения

1. Политика Общества с ограниченной ответственностью «Арт Медиче» в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных). Политика определяет общий порядок, принципы и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностьюи действует в отношении всех персональных данных, обрабатываемых Оператором на сайте https://r-clinic.art
2. Оператор обеспечивает защиту прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных и принимает меры для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
3. Основные понятия, используемые в Политике:

         персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

         оператор персональных данных — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

         обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

         автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

         предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

         распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

         доступ к персональным данным — возможность получения персональных данных и их использование;

         обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

         информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

         блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных);

         уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

         конфиденциальность персональных данных – обязанность оператора или иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом;

         обращение гражданина — направленные Оператору в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба.

4. Действие настоящей Политики распространяется на все операции, совершаемые Оператором с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования на сайте https://r-clinic.art

Основные права и обязанности Оператора.

Оператор имеет право:

         самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;

         поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора;

         предоставлять персональные данные субъектов третьим лицам, если это предусмотрено законодательством;

         отказывать в предоставлении персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;

         обрабатывать персональные данные субъекта без его согласия в случаях, предусмотренных законодательством.

Оператор обязан:

         обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;

         принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами;

         при сборе персональных данных предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных;

         если в соответствии с федеральным законом предоставление персональных данных и (или) получение оператором согласия на обработку персональных данных являются обязательными, разъяснить субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить его персональные данные и (или) дать согласие на их обработку;

         в случае, если решение, порождающее юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающее его права и законные интересы, может быть принято на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных разъяснить субъекту персональных данных порядок принятия решения на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных и возможные юридические последствия такого решения, предоставить возможность заявить возражение против такого решения, а также разъяснить порядок защиты субъектом персональных данных своих прав и законных интересов;

         рассматривать обращения субъекта персональных данных (его законного представителя), а также уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы в установленные законодательством Российской Федерации сроки;

         предоставлять субъекту персональных данных (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;

         принимать своевременные меры по блокированию, уточнению, уничтожению персональных данных субъекта персональных данных, в связи с поступлением обращения субъекта персональных данных (его законного представителя) либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, содержащего законные и обоснованные требования;

         уведомить субъекта персональных данных (его представителя) либо уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о произведенных изменениях и предпринятых мерах, принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым были переданы персональные данные субъекта;

         в случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, с момента выявления такого инцидента оператором, уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных или иным заинтересованным лицом уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в установленном Законом о персональных данных порядке;

         в случае достижения цели обработки персональных данных прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора), если у оператора не имеется законных оснований для продолжения обработки персональных данных;

         организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;

         при сборе персональных данных, в том числе посредством информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением установленных законодательством случаев.

Субъекты персональных данных имеют право на:

         получение информации, касающейся обработки Оператором их персональных данных, в том числе содержащей:

         подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;

         правовые основания и цели обработки персональных данных;

         цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;

         наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

         обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

         сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

         порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Законом о персональных данных;

         информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

         наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

         иные сведения, предусмотренные Законом о персональных данных или другими федеральными законами;

         доступ к их персональным данным, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;

         уточнение их персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

         извещение всех лиц, которым ранее были сообщены их неверные или неполные персональные данные, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях;

         отзыв согласия на обработку персональных данных;

         принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;

         обжалование действий или бездействия Оператора в случае осуществления Оператором обработки персональных данных с нарушением требований Закона о персональных данных или иного нарушения прав и свобод субъекта персональных данных;

         осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Субъекты персональных имеют право:

         предоставлять Оператору данные только о себе в необходимом для целей обращения объеме;

         сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

 Обеспечение обратной связи. Предоставление возможности пользователю связаться с владельцем сайта через форму обратной связи, онлайн-чат или по телефону.

 Улучшение работы сайта и сервиса. Сбор данных для аналитики: изучение поведения пользователей, анализ посещаемости, выявление слабых мест в интерфейсе или функционале.

 Продвижение товаров, работ или услуг.

 Информирование пользователя о новинках, акциях или специальных предложениях.

 Выполнение требований законодательства.          

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

         персональные данные: фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона; адрес электронной почти

Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются:

 Пользователи сайта https://r-clinic.art

Правовое основание обработки персональных данных: обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных; в соответствии со ст. 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ  «О персональных данных»

Перечень действий с персональными данными: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.

Способы обработки персональных данных: смешанная; с передачей по внутренней сети юридического лица; с передачей по сети Интернет.

Обработка Оператором персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

Оператором не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

Оператор обрабатывает только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки и в случае необходимости принимает меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки.

Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Условия обработки персональных данных

1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором при условии получения согласия субъекта персональных данных (далее — Согласие), за исключением установленных законодательством РФ случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без такого Согласия.
2. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.
3. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.
4. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся состояния здоровья, расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, судимости Оператором не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Обработка Оператором биометрических персональных данных (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) не осуществляется.
6. Оператор без согласия субъекта персональных данных не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. В поручении оператора должны быть определены перечень персональных данных, перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели их обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, обязанность по запросу оператора персональных данных предоставлять документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение требований, установленных законом, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 Закона о персональных данных, в том числе требование об уведомлении оператора о случаях установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных.

Меры, принимаемые оператором для обеспечения выполнения обязанностей оператора при обработке персональных данных

1. Оператор принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
2. Оператор при обработке персональных данных принимает или обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
3. Персональные данные доступны лишь для строго определенных работников оператора. Хранение сведений (базы данных) организовано на электронных носителях с паролем. Средства обеспечения безопасности: пароли, разграничение доступа, использование средств антивирусной защиты.

4 Оператором обеспечен неограниченный доступ к документу, определяющему политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных путем размещения указанного документа на принадлежащем Оператору сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет https://r-clinic.art

Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов персональных данных на доступ к персональным данным

1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат их актуализации Оператором, или их обработка должна быть прекращена соответственно.
2. Факт неточности персональных данных или неправомерности их обработки может быть установлен либо субъектом персональных данных, либо компетентными государственными органами Российской Федерации.
3. При обращении или по письменному запросу субъекта персональных данных или его представителя Оператор обязан сообщить информацию об осуществляемой им обработке персональных данных указанного субъекта в доступной форме. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных и его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4. В случае, если сведения, указанные в п.1.6.1 настоящей Политики, а также обрабатываемые персональные данные были предоставлены для ознакомления субъекту персональных данных по его запросу, субъект персональных данных вправе обратиться повторно к Оператору или направить ему повторный запрос в целях получения указанных сведений и ознакомления с такими персональными данными не ранее чем через тридцать дней после первоначального обращения или направления первоначального запроса, если более короткий срок не установлен федеральным законом, принятым в соответствии с ним нормативным правовым актом или договором, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
5. Субъект персональных данных вправе обратиться повторно к Оператору или направить ему повторный запрос в целях получения сведений, указанных в п.1.6.1 настоящей Политики, а также в целях ознакомления с обрабатываемыми персональными данными до истечения срока, указанного в части 2 настоящего пункта, в случае, если такие сведения и (или) обрабатываемые персональные данные не были предоставлены ему для ознакомления в полном объеме по результатам рассмотрения первоначального обращения. Повторный запрос содержать обоснование направления повторного запроса.
6. Если в запросе субъекта персональных данных не отражены все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, ему направляется мотивированный отказ.
7. В порядке, предусмотренном п.6.3 настоящей Политики, субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
8. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия персональные данные подлежат уничтожению, если:

         Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных;

         иное не предусмотрено законодательством;

         иное не предусмотрено иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.

Заключительные положения

1. Все отношения, касающиеся обработки персональных данных, не предусмотренные в настоящей Политике, регулируются законодательством Российской Федерации. 
2. При внесении изменений в настоящую Политику в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее утверждения